【第4回】お客様の声から生まれた改善「外装箱のリニューアル」

公開日2026.03.27

更新日2026.03.27

皆さま、こんにちは。

いつもマイナチュレをご利用いただき、ありがとうございます。

このコンテンツは、皆さまから届いたお声をきっかけに、実際に改善へとつながったエピソードをお届けするシリーズです。

この度、皆さまからいただいた大切なお声をヒントに、商品をお届けする「外装箱」のデザインをリニューアルいたしました。

今回の改善ポイント

お手元に届いたとき、開ける瞬間が少しでも楽しみになるよう、一部商品の外装箱のデザインを刷新いたしました。

日々、商品をお届けする中で、お客様からこのようなお声をいただくことがありました。

「届いた箱を開ける瞬間、少しワクワクできたら嬉しいな」
「毎日のケアを頑張りたいから、届いたときから前向きな気持ちになりたい」

これまで、私たちは「商品」を磨き上げることに注力してまいりました。

しかし、こうしたお声をいただいたことで、「箱を受け取り、開ける瞬間」からすでに、お客様のケアの時間は始まっているのだと改めて気づかされました。

そこで今回、届いた時にちょっと嬉しくなるような、そして「今月もヘアケアを頑張ろう」と前向きなスイッチが入るようなデザインへとリニューアルいたしました。

そんな願いを込めた小さな改善ですが、皆さまの日常にほんの少しの彩りを添えられたら幸いです。

これからも、皆さまの声に耳を傾け、小さな一歩をまっすぐにお届けしていきます。

新しくなった外装箱へのご感想や、「もっとこうなったらいいな」というアイデアなど、皆さまからの貴重なお声をいつでもお待ちしております。

お気づきの点がございましたら、お気軽に下記よりお寄せください。