【第3回】お客様の声から生まれた改善「マイページでのポップアップ案内」

【第3回】お客様の声から生まれた改善「マイページでのポップアップ案内」
皆さま、こんにちは。
いつもマイナチュレをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、皆さまからいただいた大切なお声をヒントに、マイページの機能を改善いたしました。

今回の改善ポイント

会員情報の住所変更を行った際、「お届け先(定期便など)の情報変更」を忘れないためのポップアップ案内を表示するようにしました。

きっかけとなった皆さまの声

アンケートやメールにて、このようなお声をいくつかいただいておりました。

「住所変更をしたつもりだったけれど、定期便の届け先は別で変えなきゃいけなかったんですね」
「変更画面がいくつかあって、どこまでやれば完了なのか不安になります」

変更の手順が分かれていることで、ご不便やご不安をおかけしておりました。

そこで今回、マイページでご住所を変更された際、ひとつの案内(ポップアップ)を表示するようにいたしました。
次にどこの設定を確認すればよいかが一目で分かるようになり、住所変更時の「うっかり」や「不安」を解消しています。

これからも皆さまの声に耳を傾け、より使い心地の良いサービスを目指してまいります。ぜひ、新しくなったマイページをご活用ください!

サービスへのご感想や「もっとこうなったらいいな」というアイデアなど、皆さまからの貴重なお声をいつでもお待ちしております。お気づきの点がございましたら、お気軽に下記よりお寄せください。

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