「知りたい」がすぐ見つかるように。FAQ（よくあるご質問）をリニューアルしました

公開日2026.07.17

更新日2026.07.17

いつもマイナチュレをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、皆さまからいただいた大切なお声をヒントに、「FAQ（よくあるご質問）」をリニューアルいたしました。

お客様の「もっと知りたい」に、もっと寄り添えるように。

「問い合わせる前に、自分で確認できたら助かります。」
「知りたいことが、どこに載っているかわからないことがあります。」

そんなお客さまのお声をもとに、このたびFAQを見直し、より探しやすく、わかりやすい内容へリニューアルしました。

今回の改善ポイント

これまでよりも、お客さまから多くいただくご質問を中心に内容を整理し、必要な情報へたどり着きやすい構成へ改善しています。
例えば…

気になることがあった時に、「これ知りたかった！」と思える情報へ、スムーズにたどり着けることを目指しました。

実際にいただくお問い合わせや、お客さまからのお声を参考にしながら、「もっとわかりやすく」「もっと探しやすく」を目指して、これからも改善を続けてまいります。

「こんな内容も知りたい」
「この説明が少しわかりづらかった」

そんなお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。

皆さまのお声が、次の改善につながります。

お困りのことがございましたら、ぜひFAQをご活用ください。

また、現在は24時間ご利用いただけるAIチャットについても、皆さまのお声をもとに、より便利にお使いいただけるよう改善を進めています。

これからも、皆さまに安心してご利用いただけるマイナチュレを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。